Le client a la possibilité d'exercer le droit de rétractation, sans aucune pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la commande, en se connectant directement à son compte et en cliquant sur le bouton Retour de marchandise, ce qui lance la procédure automatique ou après notification. de rétractation par email à info@solarias.it

Les produits doivent être retournés intacts, non ouverts, non utilisés, en particulier avec des scellés de garantie non violés ou des produits emballés sous vide avec des emballages sous vide non perforés insérés dans leur emballage d'origine complet avec toutes ses pièces. heures à compter de la réception par courrier électronique de l’autorisation de retourner la marchandise.

Les frais de transport pour les retours restent à la charge du client, sauf dans les cas où le produit n'est pas conforme à la commande ou endommagé.

L'intégrité substantielle des produits à retourner est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation.

Une fois que l'intégrité du produit retourné a été vérifiée, La Calabrese remboursera au client consommateur le montant total payé, net des frais d'expédition, pour les produits achetés dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise exclusivement via PayPal.

Pour les commandes payées à la livraison, le client au moment de la demande de retour doit indiquer l'adresse Paypal où effectuer le remboursement.